Customer Support, Services & Training

Leader internazionale nei servizi di addestramento civile e militare per piloti, manutentori e operatori, grazie a una articolata rete di Training Academy, piattaforme digitali e servizi dedicati. La capacità addestrativa di Leonardo si avvale di metodologie proprietarie, sistemi di simulazione e ambienti di apprendimento Live-Virtual-Constructive (LVC) e programmi di formazione completi in aula e su computer.

Con una complessa struttura di assistenza globale, Leonardo garantisce servizi tecnici e logistici disponibili 24/7 dove richiesto e quando necessario. L’assistenza si svolge sul campo e da remoto attraverso centri AOG e attività e-commerce per soddisfare le esigenze dei clienti militari e civili che vanno dalla gestione del sito all’acquisizione di dati in-service, dall’installazione e messa a punto alla gestione della configurazione e della sua obsolescenza, fino ai servizi di info-logistica e alle pubblicazioni tecniche.

Leonardo assicura l’operatività di prodotti e sistemi, proprietari e non, attraverso centri di manutenzione presenti in tutto il mondo, sia presso le proprie strutture sia presso quelle dei suoi clienti civili e militari. Leonardo offre sia supporto operativo di prima linea sia attività di deposito/manutenzione pesante nei suoi stabilimenti e, grazie anche all’introduzione delle tecnologie 4.0, gestisce qualsiasi tipo di aggiornamento di piattaforme e sistemi, dal Mid-life al Long Term Evolution, all'ingegneria di supporto del prodotto, la ristrutturazione e lo smantellamento presso le strutture.

Leonardo è in grado di fornire soluzioni chiavi in mano di alto valore in tutti i domini di attività, utilizzando e gestendo le proprie risorse, sistemi, attrezzature e competenze, riducendo fortemente il livello di rischio e l'investimento da parte del Cliente.