Lo sviluppo dell'AW139 non ha rappresentato solo un momento importante per Leonardo, ma ha rivoluzionato l’industria mondiale degli elicotteri, segnando una vera e propria svolta, con una formula che resta attuale dopo quasi due decenni di innovazioni. Questo elicottero, infatti, è oggi in grado di offrire agli operatori i più elevati livelli di sicurezza, performance ed efficienza economica.
Non a caso l’AW139 è la scelta di quasi tutti i maggiori operatori internazionali: sinora ne sono stati consegnati oltre 1.000 esemplari e la flotta operativa ha totalizzato oltre 2,6 milioni di ore di volo. Entrato per la prima volta in servizio nel 2004 è a tutt’oggi considerato un elicottero innovativo.
Ma se oggi il successo dell’AW139 è un fatto di tutta evidenza, il lancio del programma alla fine degli anni ’90 fu una scelta coraggiosa: l’obiettivo, infatti, era quello di ridefinire radicalmente il concetto di operatività degli elicotteri.
L’AW139 è frutto di talento, conoscenza, fiducia, collaborazione e capacità di adattamento ed è soggetto a miglioramenti e perfezionamenti costanti che sono il risultato dei feedback ricevuti dal mercato, dai clienti e dai nostri esperti
In poco più di 15 anni, gli operatori dell’AW139 sono cresciuti in tutto il mondo, in parte anche grazie all’impegno dei partner e dei fornitori in Italia e all’estero. Questo elicottero rivoluzionario ha, infatti, consentito a Leonardo di penetrare aree geografiche nuove, facendo tesoro delle novità e specificità di ogni nuovo mercato.
La soddisfazione dei clienti resta una priorità assoluta per Leonardo, con un Customer Support impegnato a fornire gli standard di qualità più elevati, soluzioni avanzate e una gamma completa di programmi di addestramento. Leonardo vanta un network globale di oltre 90 Centri di Assistenza, 10 Centri di Supporto Logistico, cinque Domestic Training Academies, otto Authorized Training Locations, oltre che un team di oltre 1.800 professionisti del supporto e addestramento, tutti dedicati a garantire la soddisfazione dei clienti 24 ore su 24, sette giorni su sette. Una rete a cui ora si aggiungono nuovi investimenti in infrastrutture e performance, per rafforzare le collaborazioni internazionali ed espandere il portfolio di soluzioni di supporto anche a livello digitale.
Il lungo percorso dell’AW139 riflette d’altronde il nostro approccio nell’industria, incentrato sui servizi e su un programma di addestramento completo e personalizzabile per piloti, equipaggi e tecnici. Un impegno che va di pari passo con quello tecnologico, grazie alla costante ricerca ed estrema attenzione alle performance, alla versatilità operativa, alla sicurezza e all’integrazione dei sistemi. Tutto questo ha consentito a Leonardo non solo di raggiungere gli standard più rigorosi, ma di superarli, fissando di fatto nuovi benchmark.
L’esperienza accumulata con il programma AW139 ha aperto, inoltre, la strada all’introduzione sul mercato della prima famiglia in assoluto di elicotteri di nuova generazione: l’AW139 e i “fratelli” AW169 e AW189. Il concept innovativo della AWFamily offre un reale vantaggio in termini di competitività e adattabilità, indipendentemente dalle mutevoli condizioni del mercato internazionale.
Ma il successo significa responsabilità: l’AW139 è un programma con un ciclo di vita lungo e un’ampia presenza sul mercato e l’impegno di Leonardo è quello di continuare a soddisfare le aspettative di miglioramento degli operatori, delle istituzioni e dei Paesi.
L’AW139 non è più il neonato della grande famiglia di Leonardo, ma chi l’ha cresciuto conosce i suoi punti di forza e sa come può migliorare ancora, nella certezza di avere un grande futuro davanti a sé.
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